De minnelijke schikking bestaat uit de betaling van een bedrag van 100.000 euro en een nominatieve bekendmaking op de website van de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA).
De minnelijke schikking kwam tot stand na onderzoek van de FSMA bij FNAC BELGIUM naar een inbreuk op de regelgeving over de kennisvereisten van haar medewerkers die verzekeringscontracten adviseerden of verkochten. Het onderzoek van de FSMA wees uit dat bepaalde van deze medewerkers niet beschikten over de vereiste theoretische kennis.
FNAC BELGIUM was van 27 juli 2021 tot 1 augustus 2023 bij de FSMA ingeschreven als Belgische nevenverzekeringstussenpersoon.
Medewerkers bij een ingeschreven nevenverzekeringstussenpersoon die in contact staan met het publiek en verzekeringscontracten adviseren of verkopen, moeten bepaalde theoretische kennis bezitten. Ze kunnen deze kennis onder meer bewijzen door te slagen voor één of meerdere examens binnen een periode van één jaar na hun aanstelling.
De FSMA stelde vast dat in de periode van inschrijving van FNAC BELGIUM bepaalde van haar medewerkers ook na afloop van de periode van één jaar verzekeringscontracten bleven adviseren of verkopen zonder dat ze over de vereiste theoretische kennis beschikten.
De FSMA stelde deze tekortkoming vast bij in totaal ongeveer 20 procent van de FNAC-medewerkers die verzekeringscontracten adviseerden of verkochten. De gemiddelde duurtijd van de tekortkoming per betrokken medewerker bedroeg ongeveer acht maanden.
De procedure die de FSMA instelde tegen FNAC BELGIUM mondde uit in een minnelijke schikking. De minnelijke schikking bestaat uit de betaling van 100.000 euro en een nominatieve publicatie op de FSMA-website.
In het kader van haar administratief sanctiebeleid kan de FSMA een minnelijke schikking aanvaarden indien de betrokkene meewerkt aan het onderzoek. De volledige tekst van deze minnelijke schikking kan worden geraadpleegd op de website van de FSMA.