standards du prestataire en matière de sécurité informatique ; évaluation des risques, y compris le risque de concentration ; éventuels conflits d’intérêts.
| description des services fournis ; lieux des services fournis ; disponibilité, confidentialité et sécurité des données ; accès et restitution des données ; niveaux de services ; obligation d’assister le client ; obligation de coopérer avec la FSMA ; contribution à la sensibilisation et la formation du client ; droit de résiliation et préavis.
| objectifs de performance du prestataire ; délais de préavis ; mise en œuvre et tests de plans d’urgence ; participation du prestataire à la réalisation de tests d’intrusion du client ; droit illimité du client à demander des documents et auditer ; précisions sur la portée et la fréquence des audits et inspections ; Établissement d’une stratégie de sortie.
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