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Contact

  • Questions relatives aux mesures liées au Coronavirus

  • Consommateur

    • Vous trouverez sur ce site web de l’Autorité des services et marchés financiers (FSMA) des informations sur les missions et les compétences de la FSMA. Le site contient notamment une fonction de recherche, qui permet entre autres de retrouver des communiqués de presse, des mises en garde et des communications. Il permet également de contrôler si un prestataire de services financiers (banque, entreprise d’assurances, courtier, ...) dispose ou non d’un agrément. Le site contient également des informations sur les différentes procédures pour porter plainte.

      Une vaste rubrique de questions-réponses sur les pensions complémentaires est également disponible sur le site web de la FSMA.

      Le site www.wikifin.be contient des informations sur l’épargne, les investissements, les assurances, la pension et d’autres thèmes financiers. De plus, ce site met à votre disposition des outils pratiques tels qu’un simulateur de comptes d’épargne. Les informations qui se trouvent sur www.wikifin.be sont indépendantes, fiables et accessibles.

      En tant que consommateur, pour quelles raisons pouvez-vous contacter la FSMA ?

    • Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions via les informations disponibles sur nos sites web ou si vous avez encore des questions, des remarques, des plaintes ou des suggestions à formuler.

      En tant que consommateur, comment pouvez-vous contacter la FSMA ?

    • Utilisez le formulaire de contact pour les consommateurs.

      Ou envoyez un courrier, si une communication électronique n’est pas possible :

      FSMA - Contact Consommateurs

      Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles

    • La FSMA traitera les données à caractère personnel que vous lui aurez transmises par le biais du présent formulaire conformément à sa politique de protection de la vie privée.

      Formulaire de contact pour les consommateurs

  • Professionnel

    • 1. Vous êtes une société ou une personne soumise au contrôle de la FSMA ou vous cherchez de l'information sur ce contrôle :

      • Sur ce site, vous trouverez dans la section « Professionnels - Groupe cible » de l'information pertinente par statut. 

      • Vous avez d'autres questions ? Contactez la FSMA via votre interlocuteur fixe ou via le formulaire de contact pour les professionnels.
         

      • Êtes-vous agréé par la FSMA en tant qu’intermédiaire ?

        Vous trouverez dans ces FAQ la réponse à de nombreuses questions, ainsi que des instructions d’utilisation de CABRIO et tous les Modèles de documents.

        Nul besoin donc de prendre contact avec la FSMA dans ces cas. Pour toute autre question, veuillez utiliser le formulaire de contact pour les intermédiaires.

        Attention ! Vous êtes seul à pouvoir apporter en CABRIO les adaptations suivantes à votre dossier d’inscription :

        • Modifier des coordonnées (adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, adresse ou déménagement du siège social)
        • Changer de personne de contact primaire ou ajouter/supprimer des personnes de contact secondaires
        • Radier une inscription ou un agrément existant
        • Demander une inscription ou un agrément nouveau ou supplémentaire
        • Modifier la catégorie d’inscription (passage d’agent à courtier par exemple)
        • Introduire des changements dans les fonctions clés (RD, actionnaire, dirigeant effectif, administrateur, responsable anti-blanchiment, nombre de PCP, etc.)
        • Envoyer des attestations ou des documents demandés par CABRIO


        S'il ne vous est pas possible de nous contacter par e-mail, veuillez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

        FSMA - info-pro

        Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles

      2. Vous êtes actif, en tant que société ou travailleur indépendant, dans le domaine « FinTech ». Autrement dit, vous fournissez des processus, des produits ou des services innovateurs dans le secteur financier ? Consultez le portail web créé spécialement pour vous.

      La FSMA traitera les données à caractère personnel que vous lui aurez transmises par le biais du présent formulaire conformément à sa politique de protection de la vie privée.

      Formulaire de contact pour les professionnels

  • Journaliste

    • Jim Lannoo (Porte-parole)

      Johan Corthouts

      Mathieu Saudoyer

      FSMA

    • Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles

    • +32(0)2 220 57 06

    • E-mail : Press@fsma.be

  • Vous êtes candidat(e) pour un job à la FSMA

    • HR policies & staff relations

    • Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles

    • +32(0)2 220 55 30

    • E-mail : people@fsma.be

  • Lanceurs d'alerte

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  • Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles
  • +32(0)2 220 52 11
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  • Numéro d'entreprise : 0544.279.965

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