30 . Que signifie l'exigence de "connaissances professionnelles" pour les personnes en contact avec le public ("PCP")? Voir les réponses aux questions suivantes: Quelle exigence de diplôme s’applique aux personnes en contact avec le public ("PCP") ? Quelle exigence d’expérience s’applique aux personnes en contact avec le public ("PCP") ? Quelle exigence d’examen s'applique aux personnes en contact avec le public ("PCP") ?