Heeft u een klacht over verzekeringen, dan raden wij u aan de klachtendienst van de betrokken verzekeringsonderneming of verzekeringstussenpersoon te contacteren.
U kunt ook contact opnemen met de Ombudsman van de verzekeringen. Die kan als onpartijdige ombudsdienst bemiddelen tussen u en uw verzekeringsonderneming of verzekeringstussenpersoon.
Daarnaast kunt u ook contact opnemen met ons, de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA). Wij onderzoeken uw klacht als toezichthouder en, als dat nodig blijkt, ondernemen wij actie. Weet echter dat wij niet bevoegd zijn om te bemiddelen tussen u en uw verzekeringsonderneming of verzekeringstussenpersoon, en kunnen u het resultaat van ons onderzoek niet meedelen.